當(dāng)城市“烤”驗(yàn)升級，這抹移動(dòng)的清涼一直在守護(hù)。就在這個(gè)火熱的七月，交運(yùn)集團(tuán)接連收到了三面來自不同乘客的錦旗，每一面錦旗的背后，都藏著一個(gè)不期而遇的暖心故事。

東至公交公司，拾金不昧，弘揚(yáng)文明正能量

7月16日上午，東至縣趙先生攜帶寫有“拾物還主誠信楷模 公交司機(jī)暖心榜樣”的錦旗來到東至公共交通有限公司，當(dāng)面感謝擔(dān)任縣城至昭潭線公交駕駛員鄭爵貴師傅拾金不昧。

鄭師傅于7月1日擔(dān)任上午10：10分縣城至昭潭公交線路運(yùn)輸任務(wù)，車輛正常發(fā)班到達(dá)終點(diǎn)站龍泉車站時(shí)，鄭師傅習(xí)慣對公交車進(jìn)行一次衛(wèi)生保潔，清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)錢包掉落在車上，包內(nèi)有現(xiàn)金735元及其他物品。由于包內(nèi)沒有失主聯(lián)系方式，鄭師傅第一時(shí)間將錢包交到公司失物招領(lǐng)處進(jìn)行登記。事過一個(gè)星期，也未有失主前來認(rèn)領(lǐng)。但鄭師傅著實(shí)將此事記掛在心上，當(dāng)失主再次乘坐鄭師傅車子時(shí)被細(xì)心的鄭師傅發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行確認(rèn)，錢包得以物歸原主。

旅游服務(wù)公司，周到服務(wù)，打造溫馨旅途

近日，旅游服務(wù)公司收到一份特殊的“禮物”——一面滿載乘客心意的錦旗。這面贈(zèng)予高飛師傅的錦旗，以“心系乘客真誠周到，一心服務(wù)盡心盡責(zé)”的燙金大字，見證了一段溫暖旅途與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙向奔赴。

不久前，高飛師傅承擔(dān)池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院療休養(yǎng)團(tuán)隊(duì)從池州至舟山的旅游運(yùn)輸任務(wù)。途中，他以專業(yè)細(xì)致的服務(wù)給全車乘客留下深刻印象，為大家鋪就了一段舒適旅程。駕駛時(shí)，他嚴(yán)守交規(guī)、操作平穩(wěn)，讓旅途始終“穩(wěn)”字當(dāng)先；服務(wù)中，他主動(dòng)關(guān)注乘客需求，耐心解答每一個(gè)疑問，于點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中傳遞服務(wù)溫度。這份真誠讓乘客深受觸動(dòng)，返程后特意定制錦旗送至公司，當(dāng)面向高飛師傅表達(dá)由衷的認(rèn)可。

城市公交公司，尋機(jī)接力，傳遞城市溫度

7月5日上午，一份來自武漢的包裹寄到了城市公交。包裹里是一面寫著“情系乘客伸援手、盡職盡責(zé)品德高”的錦旗，還有一封飽含感激之情的感謝信。

7月2日上午10:51分，汽車客運(yùn)總站副總經(jīng)理江濤在工作時(shí)，遇到一位外地乘客焦急求助。原來，這位乘客在乘坐40路公交車時(shí)不慎丟失了手機(jī)，而她馬上要趕11:30分的高鐵，時(shí)間緊迫。江濤立刻致電城市公交尋求幫助，城市公交接到消息后，很快鎖定皖R02022D的公交車和楊根來師傅。10:53分，城市公交與楊師傅取得聯(lián)系，師傅在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)了乘客丟失的手機(jī)并駕車趕往車站。11:03分，從乘客求助到楊師傅抵達(dá)，短短12分鐘，手機(jī)便回到了失主手中。這位武漢來池游玩的乘客，拿到失而復(fù)得的手機(jī)，順利搭上了返程的高鐵。

三面錦旗，三個(gè)不同的故事，卻傳遞著同樣的感動(dòng)與信任。拾金不昧、細(xì)心服務(wù)、緊急援助……這些看似平凡的舉動(dòng)，匯聚成夏日里最清涼的慰藉，彰顯著城市公共交通的文明底色。

編輯｜蘇玲 校對｜陳瀟 審發(fā)｜嚴(yán)艷